Retur- og Refusionspolitik hos MommyCare.dk

Vi håber, at du bliver glad for dit køb hos MommyCare.dk. Skulle du alligevel fortryde dit køb, eller er der noget galt med din vare, har vi gjort det nemt for dig at returnere.

Fortrydelsesret

• Du har 30 dages fortrydelsesret fra den dag, du modtager din ordre.

• Varen skal returneres i samme stand, som du modtog den – ubrugt og i original emballage.

• Når vi har modtaget og godkendt din retur, refunderer vi købsbeløbet* til det betalingsmetode, du anvendte ved købet.

Sådan returnerer du

1. Pak varen forsvarligt ind (gerne i den emballage, du modtog den i).

2. Benyt den vedlagte returlabel. Har du mistet den, kan du kontakte os på mfl@mommycare.dk for at få en ny.

3. Aflever pakken i din nærmeste pakkeshop.

Refusion

• Når vi har modtaget din returpakke, vil refusionen ske indenfor 5-10 hverdage.

• Du modtager en bekræftelse på e-mail, når vi har behandlet din retur.

• *Vi refunderer hele købsbeløbet, dog ikke fragtomkostningerne (49 kr.) som vil blive fratrukket inden tilbagebetalingen.

Reklamation

• Hvis der er fejl eller mangler på dit produkt, har du 2 års reklamationsret i henhold til købeloven.

• Kontakt os hurtigst muligt på mfl@mommycare.dk med beskrivelse og evt. billeder af fejlen.

• Vi dækker naturligvis returomkostninger, hvis varen er defekt eller beskadiget.

Bæredygtighed og retur

Hos MommyCare ønsker vi at passe godt på miljøet. Derfor genbruger vi så vidt muligt emballagen på din MommyRing. Vi håber, du vil hjælpe os ved at returnere din emballage sammen med din vare, hvis du fortryder dit køb.